Grazie per aver scelto i nostri prodotti artigianali. La tua soddisfazione è la nostra priorità e vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ecco la nostra politica di reso:

1. Periodo di Restituzione: Hai fino a 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso del prodotto acquistato.

2. Condizioni dei Prodotti: Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere in condizioni originali, non utilizzato, e nella confezione originale.

3. Procedura di Reso: Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattarci via email o telefono fornendo il numero d'ordine e una descrizione del motivo del reso. Ti forniremo quindi le istruzioni dettagliate per il reso.

4. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia difettoso o danneggiato al momento della consegna.

5. Controllo del Prodotto: Una volta ricevuto il prodotto reso, esamineremo attentamente le condizioni del prodotto. Se il reso soddisfa i requisiti della nostra politica, verrà emesso un rimborso al metodo di pagamento originale o sarà offerta la possibilità di un cambio merce.

6. Tempi di Elaborazione del Reso: Il rimborso o il cambio merce saranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso.

7. Prodotti Personalizzati: I prodotti personalizzati sono esclusi dalla nostra politica di reso, a meno che non siano difettosi o danneggiati.

8. Rimborsi Parziali: Nel caso in cui il prodotto restituito presenti segni di usura o danni non dovuti al trasporto, potrebbe essere applicato un rimborso parziale.

9. Contattaci: Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci. Saremo lieti di aiutarti.

Ci impegniamo a garantire una piacevole esperienza di acquisto e a risolvere qualsiasi problema che possa sorgere. Grazie per la tua fiducia nell'acquisto dei nostri prodotti.